Close vs Pipedrive: Kundesystem bygget for salg

Close og Pipedrive er begge bygget for salgsteam i små og mellomstore bedrifter. Begge fokuserer på å hjelpe deg følge opp potensielle kunder gjennom salgsflyter — fra første kontakt til lukket avtale.

Den viktigste forskjellen: Close har innebygd telefoni, e-post og SMS. Du ringer, sender e-post og følger opp fra ett sted — uten å integrere separate verktøy. Pipedrive har det mest visuelle salgsoversiktsverktøyet og et bredere økosystem av integrasjoner.

For team som ringer mye: Close. For team som prioriterer oversikt og arbeidsflyt: Pipedrive.

Close er bygget av et salgsteam, for salgsteam. Målet er å samle alt du trenger på ett sted. Du ringer kunder, sender e-post og lukker avtaler uten å forlate systemet.

Innebygd telefoni betyr at du ringer med ett klikk fra kontaktkortet. Samtalen logges automatisk. Opptak lagres. All kommunikasjon med kunden er samlet.

For team som ringer 20+ samtaler daglig, er dette en stor fordel. Du slipper å bytte mellom telefon, e-post og kundesystem.

Prisen er høyere enn Pipedrive: fra rundt 500 kroner per bruker per måned. Men du sparer kostnaden for separat telefoni som Aircall (300 kr/bruker ekstra).

Konkret eksempel: Et salgsteam med fire ansatte byttet fra Pipedrive + Aircall til Close. Totalkostnaden gikk ned, og oppfølgingen ble raskere fordi alt er på ett sted.

Pipedrive er kjent for den visuelle salgsoversikten. Du drar avtaler gjennom stadier fra «ny kontakt» til «lukket salg» på en tavle. Det er intuitivt og gir umiddelbar oversikt over hele salgsarbeidet.

Du kan sette opp regler som «når avtale flyttes til tilbud-stadiet, send e-post med tilbudsmal». Eller: «hvis ingen aktivitet på 7 dager, opprett oppfølgingsoppgave». Slik faller ingen potensielle kunder mellom stolene.

Pipedrive har 400+ koblinger til andre verktøy, langt flere enn Close. Du kan koble til e-post, telefoni, markedsføring og regnskap etter behov.

Prisen starter fra rundt 150 kroner per bruker per måned. Det er under en tredjedel av Close. Advanced-planen til rundt 300 kroner gir e-postautomatisering og arbeidsflytbygger.

Konkret eksempel: Et norsk IT-firma med seks selgere bruker Pipedrive Advanced. Oversikten viser alle aktive muligheter med fargekoder. Automatisering sender oppfølgings-e-post etter møter. De anslår at oppfølgingen økte fra 60 til 90 prosent.

Ringer teamet 20+ samtaler daglig? Velg Close. Innebygd telefoni sparer tid og penger sammenlignet med Pipedrive + separat telefoni.

Prioriterer du oversikt og fleksibilitet? Velg Pipedrive. Lavere pris, flere integrasjoner og den beste visuelle salgsoversikten.

For de fleste norske bedrifter med under ti selgere er Pipedrive det riktige valget. Close gir mest verdi for team med høyt samtalevolum og et sterkt telefonsalgsfokus.

Velger for avansert system. HubSpot og Salesforce er kraftige, men overkill for team med under ti selgere. Close og Pipedrive er designet for denne størrelsen.

Bruker systemet som kontaktliste. Et kundesystem gir verdi når du registrerer aktiviteter, følger opp systematisk og bruker automatisering. Uten dette er det bare et dyrt adressebok.

Ignorerer opplæring. Sett av en halv dag til opplæring av teamet. Et system ingen bruker riktig gir null verdi.

Migrerer for mye gammel data. Ta med aktive salgsmuligheter og viktige kontakter. Ikke migrer fem års gammel historikk som ingen ser på.