Når en pakke kommer inn til Norge uten at selgeren har krevd inn moms i kassen, må den fortolles ved grensen. Fraktselskapet utfører denne jobben mot et gebyr — Posten tar rundt 158 kroner, DHL og UPS tar typisk 200–400 kroner, avhengig av tjenesten.
For kunden kommer dette som en overraskelse siden gebyret ikke var synlig i kassen. Mange opplever det som en ekstrakostnad og bestiller ikke igjen.
Du kan unngå gebyret ved å bruke VOEC-ordningen (som selger) eller sørge for at utenlandske leverandører er registrert i VOEC (som forbruker). Da kreves momsen inn i kassen, tollpapirer er forhåndsutfylt, og pakken leveres rett til døren uten tilleggskostnader.
Verktøy nevnt i denne artikkelen
Sendcloud
Fraktløsning som kobler nettbutikken til Posten, Bring, Postnord, DHL og UPS. Fyller ut CN22 og tollpapirer automatisk — gratis opptil 100 sendinger per måned.
Shippo
Fraktplattform med betaling per fraktbrev. Gode tolldokumenter for internasjonale sendinger, og et bredt nett av fraktselskap i USA og Europa.
Fiken
Norsk regnskapssystem med ferdige momskoder for import, innførsels-mva og eksport. Kobler til Shopify via integrasjoner og egner seg godt for små nettbutikker.
Tripletex
Norsk regnskapssystem for nettbutikker som vokser. Håndterer mva per land, import-mva og kobling til Shopify og WooCommerce.
Dette spørsmålet hører til artikkel:
Import, moms og toll for norsk nettbutikk: VOEC, frakt og grenseverdier forklart
Moms, toll og VOEC er tre ord mange nettbutikkeiere helst vil slippe. Men reglene bestemmer hva kunden betaler, hva du tjener per ordre, og om pakken din blir stående i tollen. Her får du det forklart i klartekst — uten jus-sjargong.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 19.4.2026