Hvis flere kunder får «Declined» rett etter hverandre, er det derimot noe som er galt på din side — typisk problem hos innløser eller ustabil forbindelse. Sjekk om alle typer kort feiler, eller om det bare er enkelte banker.
Andre vanlige feilkoder: «Timeout» betyr at terminalen ikke fikk svar i tide, som regel på grunn av nettet. «PIN-feil» etter tre forsøk sperrer kortet automatisk — kunden må bruke et annet kort. «Kortlesefeil» betyr at chip eller magnetstripe er slitt, og kunden kan ofte betale kontaktløs i stedet.
Noter ukjente feilkoder og ta skjermbilde med mobilen før du kontakter support. Det sparer mye tid i samtalen, og leverandøren kan slå opp koden i sin dokumentasjon.
Dette spørsmålet hører til artikkel:
Problemer med bankterminalen? Sjekkliste for feilsøking og når du bør bytte leverandør
Kunden står klar med kortet, og terminalen fryser, melder om feilkode eller nekter å koble seg til. Her får du en praktisk sjekkliste for å løse de vanligste problemene selv, samt tydelige signaler på når det er på tide å kontakte leverandøren eller bytte løsning.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 19.4.2026