Hvor lenge er et SMS-samtykke gyldig?

Personvernregler og markedsføringsloven setter ikke en konkret utløpsdato på samtykker. Men samtykket må fortsatt være gyldig — det vil si at kunden fortsatt ønsker å motta meldinger og at grunnlaget for samtykket ikke har endret seg vesentlig.

I praksis svekkes gyldigheten over tid hvis kunden ikke har vært i kontakt med dere. Et samtykke fra 2018 til en bedrift kunden ikke har handlet hos siden 2019, er det vanskelig å forsvare i 2026. Bransjepraksis i Norden er å rydde i samtykkebasen hvert annet eller tredje år, enten ved å be om fornyet samtykke eller ved å fjerne inaktive kontakter.

En god rutine: Lag en rapport én gang i året som viser hvilke kontakter som har samtykke fra mer enn tre år tilbake og som ikke har vært aktive. Send dem en «vil du fortsatt motta nyheter?»-melding, og fjern de som ikke svarer ja innen en frist. Det er trygt, og det forbedrer typisk åpningsraten kraftig fordi listen blir mer aktiv.