Hva er beste tidspunkt å sende SMS?

Tidspunktet for SMS påvirker både åpningsrate og hvor godt meldingen blir mottatt. For markedsføring til privatkunder er tirsdag til torsdag mellom klokken 10 og 11 eller 14 og 16 ofte beste tidspunkt — folk har tid til å lese meldingen mellom møter eller i pauser, men er ikke i fritidsmodus.

For salg mellom bedrifter gjelder samme tidsvindu, gjerne litt tidligere på dagen. Unngå mandag morgen (fullt innboks-trykk) og fredag ettermiddag (folk er på vei ut).

For påminnelser om avtaler eller timer, send 24 timer i forveien. For morgentimer er det bedre å sende dagen før enn samme morgen — folk får da tid til å avbestille hvis de må.

Driftsvarsler og hastemeldinger (strømbrudd, leveringsforsinkelse, planlagt vedlikehold) sendes umiddelbart når behovet oppstår, uavhengig av klokkeslett. Da er informasjonens aktualitet viktigere enn timing.

Unngå alltid å sende markedsføring etter klokken 20 eller før klokken 08, helligdager og søndager — det oppfattes som påtrengende og fører til flere STOPP-svar.