Hva skjer hvis et nummer ikke kan ta imot SMS?

Vanlige årsaker til at en SMS ikke kommer frem inkluderer: feil format på nummeret (manglende landkode, for få sifre), nummeret tilhører en fasttelefon, telefonens minne er fullt, mottakeren har slått av SMS-mottak, eller nummeret er ikke lenger aktivt.

De fleste SMS-leverandører fakturerer kun for meldinger som faktisk leveres til mobiloperatøren, ikke for åpenbart feil numre som blokkeres på forhånd. Når en SMS forsøkes sendt og leveringen feiler underveis, kan praksisen variere — noen fakturerer fullt ut, andre delvis. Sjekk vilkårene hos din leverandør.

Viktigst er det at du følger opp i leveringsrapporten etter hver utsending. Eksporter listen over feilede numre, sjekk om noen kan rettes (manglende +47 foran for eksempel), og marker resten som inaktive i kontaktdatabasen. Hvis du har høy andel feil — over 5 % — bør du gjøre en grundigere datavask før neste utsending.