Smartbyrå logoSmartbyrå

Praktiske verktøyvalg for små bedrifter

Spørsmål og svar

Hvilke data bør vi holde utenfor en AI-chatbot i startfasen?

Hold sensitive og unødvendige persondata utenfor i startfasen, og begynn med lavrisiko-spørsmål som kan håndteres med avgrenset datagrunnlag.

I oppstarten bør dere velge en konservativ datamodell som minimerer eksponering av personopplysninger. Det gir bedre kontroll og enklere etterlevelse.

Utvid tilgang først når dere har dokumentert stabil kvalitet, tydelige rutiner og lav avviksrate.

Dette spørsmålet hører til artikkel:

Bruk AI i kundeservice uten å bryte GDPR

Denne guiden viser hva små bedrifter må avklare før de slipper chatbot eller AI-agent på kundedata.

Redaksjonell kontroll

Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon

Sist vurdert: 4.4.2026