Et regneark kan fungere som kundeoversikt hvis du er alene eller har to til tre kunder du følger opp. Du får full kontroll over strukturen og det koster ingenting.
Problemet oppstår når du får flere kunder, flere kontaktpunkter og eventuelt kollegaer som trenger tilgang til samme informasjon. Regneark har ingen innebygd påminnelsesfunksjon, ingen automatisk logging av e-post og ingen visuell oversikt over hvor kunden befinner seg i salgsprosessen.
Tommelfingerregelen: Hvis du har mer enn 30 aktive kontakter eller mer enn én person som jobber med salg, er det sannsynligvis på tide å bytte fra regneark til et dedikert system for kundehåndtering. Overgangen er enklere enn du tror — de fleste systemer lar deg importere direkte fra regneark.
Dette spørsmålet hører til artikkel:
Slik velger du kundesystem når du er 1–10 ansatte
Når bedriften er liten, er det fristende å enten hoppe over et kundesystem helt eller kjøpe et system du vokser deg inn i «en dag». Begge deler er feil. Her er en praktisk tilnærming for bedrifter med 1–10 ansatte.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 5.4.2026