Smartbyrå logoSmartbyrå

Praktiske verktøyvalg for små bedrifter

Spørsmål og svar

Hvordan bør nettsiden snakke til pasienter med tannlegeskrekk?

Direkte og uten å bagatellisere: Anerkjenn at mange gruer seg, beskriv hva klinikken gjør annerledes, og inviter pasienten til å si ifra ved bestilling.

Pasient bestiller tannlegetime på mobilen via klinikkens nettside

En stor andel voksne nordmenn kvier seg for tannlegen, og for noen er angsten så sterk at de dropper behandling i årevis. Disse pasientene leser nettsiden med ett spørsmål i hodet: «Kommer de til å forstå meg her?»

Det som fungerer er konkret trygghet, ikke generelle formuleringer om «god service». Skriv hva dere faktisk gjør: setter av ekstra tid, forklarer hvert steg før dere gjør det, avtaler et stopptegn, tilbyr bedøvelse og eventuelt beroligende. Legg gjerne inn en egen linje i bookingen eller kontaktskjemaet: «Gruer du deg? Kryss av her, så legger vi opp timen deretter.» Prosessbeskrivelser på behandlingssidene («slik foregår en rotfylling, steg for steg») virker samme vei — det ukjente er skumlere enn det forklarte.

Dette spørsmålet hører til artikkel:

Nettside for tannleger og klinikker: Booking, priser og trygghet

En tannlegeside skal svare på tre ting før pasienten rekker å tvile: Kan jeg få time raskt, hva koster det, og kommer dette til å gjøre vondt? Vi har gått gjennom nettsidene til en rekke norske tannklinikker — her er hva de beste gjør, og hva du bør kopiere.

Redaksjonell kontroll

Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon

Sist vurdert: 17.7.2026