Bør vi bytte verktøy hvis innføringen ikke fungerer?

Før du bytter verktøy, sjekk om problemet faktisk er verktøyet. I mange tilfeller er det innføringen som har sviktet, ikke teknologien. Still deg selv disse spørsmålene: Fikk teamet en tydelig forklaring på hvorfor dere byttet? Fikk alle opplæring? Er det noen som bruker verktøyet, og hva gjør de annerledes?

Hvis svaret er at opplæringen var mangelfull eller at ingen forklarte problemet verktøyet skal løse, prøv en ny runde med bedre kommunikasjon og en enklere oppstart. Start med ett prosjekt, tre til fem brukere og en tydelig rutine.

Hvis teamet har brukt verktøyet ærlig i to til tre uker og det fortsatt ikke fungerer, kan det være at verktøyet er for komplekst eller for enkelt for behovet. I så fall er det bedre å bytte tidlig enn å tvinge gjennom noe som ikke passer.

En god tommelfingerregel: gi innføringen minst tre uker med aktiv oppfølging før du konkluderer. Mange verktøy trenger litt tid før verdien viser seg i praksis.