Mange chatboter virker gode i demoscenarier, men faller gjennom på reell kundedialog. Test derfor med faktiske spørsmål fra historiske saker.
Vurder både presisjon, tone og når boten velger å eskalere til menneskelig støtte.
Dette spørsmålet hører til artikkel:
Sett opp AI-chatbot på norsk uten unødvendig risiko
Her får du en enkel oppskrift for små bedrifter som vil lansere chatbot raskt, men fortsatt ha kontroll på kvalitet og når et menneske skal ta over.
Redaksjonell kontroll
Ansvarlig: Smartbyrå redaksjon
Sist vurdert: 4.4.2026