Smartbyrå.Hjelpesider.
Få gratis forslag

Kontaktskjemaet: felter og kvittering

Kontaktskjemaet er nettsidens viktigste kvadratcentimeter: det er der besøkende blir henvendelser. Slik styrer du feltene, kvitteringen kunden ser etterpå, og hvor svarene havner.

Skjema-dialogen i editoren med feltene som rader, knappene for standardfelt, visning og tekst på send-knappen

Først: logg inn i editoren med redigeringslenken du har fått fra oss – slik logger du inn (og der kan du få lenken tilsendt på nytt).

Klikk på skjemaet og velg Innhold i kontekstlinja nederst. Feltene ligger som rader: feltnavn, type (tekst, lang tekst, e-post, telefon, nedtrekksliste, radioknapper) og en hake for Påkrevd, med piler for rekkefølge og en slett-knapp. Under radene ligger «+ Legg til felt» og tre snarveier for standardfeltene Navn, E-post og Telefon. Færre felter gir flere henvendelser: navn, kontaktinfo og ett fritekstfelt er nok for de fleste. Et samtykkefelt legges alltid til sist, automatisk.

Åpne skjemaets Innhold-dialog

Klikk på skjemaet og velg «Innhold». Nytt skjema setter du inn med Mer → Nytt element, og velger «Skjema» i paletten.

Skjema-dialogen med feltrader, standardfelt-knapper og visning

Innhold: feltene som rader øverst, visning og send-knapp under, kvitteringen under Flere valg.

Velg felter og visning

«Vis mer» på en rad gir hjelpetekst og valg for nedtrekkslister. Under radene velger du visning: rett på siden, som en knapp som åpner skjemaet, eller stegvis med flere trinn for lengre skjemaer.

Publiser, og se resultatet

Slik står skjemaet på siden, klart til å ta imot henvendelser:

Kontaktskjemaet slik det vises på nettsiden med felter, samtykke og send-knapp

Resultatet: skjemaet på siden, med samtykkefeltet som alltid følger med.

Kvitteringen: øyeblikket etter «Send»

Under Flere valg skriver du tittelen og teksten i kvitteringen kunden ser når skjemaet er sendt. Bruk den til å styre forventningene: «Takk! Vi svarer innen én virkedag» slår et tomt «Sendt». Du kan gi kvitteringen en knapp med lenke, for eksempel til prislisten eller en artikkel kunden kan lese mens de venter, og flette inn det kunden skrev, slik at «Takk, {Navn}» blir personlig. Alt du setter der, trekkes fram på første nivå neste gang du åpner dialogen.

Innhold

Vises med en gang
InnstillingHva den gjørStandard
Felter i skjemaetNavn, e-post og samtykke legges til automatisk om de mangler.
Tekst på knappen som åpner skjemaetKontakt oss
Tekst på send-knappenSend
Kvittering: tittel
Kvittering: meldingTom = vanlig «Takk»-melding uten popup.
Kvittering: knappetekstFortsett
Under «Flere valg»
InnstillingHva den gjørStandard
Bare feltene over – ikke legg til navn, e-post og telefon automatiskFor nyhetsbrev og andre skjemaer med ett felt. Samtykke kommer uansett.Av
Samtykketekst ved avkrysningenSkal si sant om formålet: «for å sende meg ukebrevet», ikke «besvare henvendelsen». Tom = nettstedets tekst.
Tekst på personvernlenkenLes mer
Trinn (stegvis skjema)Hvert trinn har egne felter; standardfelt kan plasseres med «Sett standardfelt her».
Tekst på «Neste»-knappenNeste

Visning

Vises med en gang
InnstillingHva den gjørStandard
Visning Valg: Direkte på siden, Direkte på siden, Knapp som åpner skjemaet, Stegvis (flere trinn).inline
Under «Flere valg»
InnstillingHva den gjørStandard
Vis fremdriftsprikker (stegvis)Av
Plassering Valg: Ikke satt, Venstre, Midtstilt, Høyre.

Lenke og klikk

Vises med en gang
InnstillingHva den gjørStandard
Kvittering: lenke på knappen
Under «Flere valg»
InnstillingHva den gjørStandard
Lenke til personvernerklæringenF.eks. /personvern. Vises som lenke etter samtykketeksten.

Avansert (Alle innstillinger)

Under «Flere valg»
InnstillingHva den gjørStandard
Flett inn svar i kvitteringen{Navn} i teksten byttes med det som ble skrevet i feltet.Av
Under «Alle innstillinger»
InnstillingHva den gjørStandard
Egen bakgrunnsfarge på send-knappen
Egen tekstfarge på send-knappen
Send-knapp (eldre nøkkel)Brukes bare når «Tekst på send-knappen» er tom.

Hvor havner svarene?

Alle innsendinger sendes som e-post til adressen under Nettstedet → Generelt → «Hvem skal motta skjema-svar?», og lagres i tillegg under Nettstedet → Skjemasvar. Er adressen tom, sier skjemadialogen fra øverst med en lenke rett til feltet. Les mer i hvor havner henvendelsene. Svaradressen på e-posten er kundens egen, så du svarer med ett trykk. Skjemaene er beskyttet mot søppelpost med et usynlig bot-vern; ingen «skriv tegnene i bildet» for kundene dine.

Skjemaet gjør mest nytte med følge: en tydelig knapp som scroller til det fra andre deler av siden, og den flytende kontaktknappen som alltid er synlig. Bredde, kort-bakgrunn og luft rundt skjemaet styrer du under Utseende og Avstand i kontekstlinja.

Sist oppdatert 9. september 2026

← Alle artikler om modulene